Quy chế hoạt động của Website/Ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT

Chào mừng bạn đến với Website/Ứng dụng thương mại điện tử của Nhà xe Thanh Loan (sau đây gọi là “Website/Ứng dụng”).

Bằng việc truy cập, xem và sử dụng Website/Ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Quy chế hoạt động này cùng các Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách hủy vé, Chính sách hoàn tiền và các chính sách liên quan khác được đăng tải trên Website/Ứng dụng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngưng sử dụng Website/Ứng dụng ngay lập tức.

 

I. Các thuật ngữ sử dụng và dịch vụ cung cấp

  1. Vé

  • Vé điện tử hoặc xác nhận hành trình do Website/Ứng dụng cung cấp.

  • Thể hiện đầy đủ: tên hành khách, mã giao dịch, thông tin hành trình, thời gian khởi hành.

  • Vé là bằng chứng xác nhận hợp đồng vận chuyển giữa hành khách và Thanh Loan.

  1. Giá cước

  • Giá vé đồng giá 250.000đ/lượt cho tất cả tuyến.

  • Hành khách sẽ được thông báo đầy đủ các khoản phí, thuế, phụ thu (nếu có) tại thời điểm thanh toán.

  1. Điểm dừng

  • Là điểm trung gian theo lộ trình công bố, được ghi rõ trên vé.

  1. Chỗ ngồi

  • Được thể hiện trên hệ thống khi đặt vé.

  • Trong trường hợp cần thiết vì lý do an toàn hoặc kỹ thuật, Thanh Loan có quyền thay đổi vị trí chỗ ngồi và sẽ thông báo phù hợp.

  1. Thông tin cá nhân

  • Được sử dụng cho mục đích đặt vé, thanh toán, xuất hóa đơn, chăm sóc khách hàng, thông báo khuyến mãi.

  • Cam kết bảo mật theo chính sách của Website.

 

II. Nguyên tắc hoạt động

  • Các cá nhân, tổ chức tham gia giao dịch phải tuân thủ pháp luật và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên.

  • Việc đặt vé đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận toàn bộ Quy chế này.

 

III. Quy định giao dịch

  • Quy trình đặt vé: tìm tuyến – chọn ghế – nhập thông tin – thanh toán – nhận vé điện tử.

  • Chính sách bảo mật: thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho bên liên quan trực tiếp đến dịch vụ vận chuyển.

  • Chính sách hủy vé & hoàn tiền: thực hiện qua tổng đài, theo thời hạn và mức phí công bố.

  • Khiếu nại & tranh chấp: giải quyết trên tinh thần hợp tác, nếu không thành sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

 

IV. Quyền và nghĩa vụ

  • Quyền của Website: cập nhật nội dung, bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, tạm ngừng dịch vụ khi bất khả kháng.

  • Nghĩa vụ của khách hàng: cung cấp thông tin chính xác, có mặt trước giờ khởi hành tối thiểu 30 phút, tuân thủ chính sách công bố.

 

V. Điều khoản áp dụng

  • Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên Website của Thanh Loan.

  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận các nội dung sửa đổi.

 

📞 Thông tin doanh nghiệp

CTY TNHH TM DV VẬN TẢI THANH LOAN

  • Địa chỉ: 79 Huỳnh Văn Luỹ, tổ 8, khu phố 3, Phương Phú Lợi, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Tổng đài: 1900252567

  • Email: [email protected]

  • Website: (điền địa chỉ website chính thức của Thanh Loan)