Chính sách bảo mật thông tin

🔒 Chính sách bảo mật thông tin cá nhân – Nhà xe Thanh Loan

1️⃣ Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:

  • Hỗ trợ đặt vé, thanh toán và sử dụng dịch vụ vận chuyển.

  • Cung cấp thông tin chuyến đi, xác nhận mã vé điện tử, thay đổi lịch trình (nếu có).

  • Giải quyết khiếu nại, vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

👉 Trong quá trình thanh toán, Thanh Loan chỉ lưu trữ thông tin liên quan đến giao dịch đặt vé. Không lưu trữ dữ liệu thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng.

 

2️⃣ Phạm vi thu thập thông tin

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ (nếu cần cho mục đích xuất hóa đơn hoặc giao nhận hàng hóa)

 

3️⃣ Thời gian lưu trữ thông tin

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự xóa thông tin.

  • Trong mọi trường hợp, dữ liệu được bảo mật trên hệ thống máy chủ của CTY TNHH TM DV VẬN TẢI THANH LOAN.

 

4️⃣ Các bên có thể tiếp cận thông tin

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng.

  • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.

  • Đơn vị kế thừa trong trường hợp sáp nhập/hợp nhất doanh nghiệp.

👉 Cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

 

5️⃣ Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CTY TNHH TM DV VẬN TẢI THANH LOAN 📍 Đường số 5, Khu Tái Định Cư, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương 🌐 Website: (điền địa chỉ website chính thức) 📞 Hotline: 1900252567 📧 Email: [email protected]

 

6️⃣ Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể:

👉 Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

 

7️⃣ Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Thanh Loan cam kết:

  • Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích.

  • Không chia sẻ trái phép cho bên thứ ba.

  • Bảo vệ dữ liệu bằng biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.

📞 Hotline: 1900252567 📧 Email: [email protected]

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận thông tin.